Standardowy czas realizacji zamówienia w sklepie internetowym Candy-Shop.pl wynosi 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku po godzinie 14:00, a także zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy, są rozpatrywane następnego dnia roboczego.

W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

W przypadku braku płatności za zamówienie oraz braku odrębnych ustaleń z Klientem, sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w terminie 3 dni roboczych od dnia jego złożenia. Wynika to z konieczności prawidłowej obsługi stanów magazynowych oraz rezerwacji produktów w systemie.

W trakcie realizacji zamówienia Klient jest informowany o jego statusie drogą e-mailową. W przypadku braku dostępności produktu, propozycji zamiennika, gotowości zamówienia do odbioru osobistego lub innych kwestii wymagających potwierdzenia, możemy kontaktować się również telefonicznie z numeru Obsługi Klienta: +48 735 065 490.

W sytuacji braku zamawianego towaru w magazynie czas realizacji zamówienia lub cena produktu mogą ulec zmianie. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o sytuacji i ma prawo zrezygnować z zamówienia w całości lub w części, której zmiana dotyczy.

W przypadku zamówień obejmujących kilka produktów, które mają zostać wysłane w jednej przesyłce, termin realizacji zamówienia może być uzależniony od skompletowania ostatniego elementu zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej.

Czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku zamówień personalizowanych lub przygotowywanych indywidualnie dla Klienta, np. zamówień z naklejkami firmowymi, personalizowanymi opakowaniami lub większych zamówień wymagających dodatkowego przygotowania. Termin realizacji takich zamówień ustalany jest indywidualnie, w zależności od rodzaju personalizacji, dostępności materiałów oraz wielkości zamówienia.

Czas dostawy zależy od wybranej przez Klienta formy dostawy oraz przewoźnika. Odbiór przez kurierów zamówień gotowych do wysyłki odbywa się w dni robocze. Informacje o czasie i kosztach dostawy znajdziesz tutaj.